KjĂŠre motevenn,

Velkommen til Dame-cardigans Butikk, ditt destinasjon for tidlÞs elegance og pÄlitelig kvalitet. VÄr mÄl er Ä sikre at din shoppingopplevelse er sÞmlÞs og tilfredsstillende, fra Þyeblikket du legger din ordre til du mottar dine vakre plagg. Nedenfor finner du vÄre retningslinjer for frakt og retur.

Leveringsdetaljer

Vi er stolte av Ă„ tilby internasjonal levering til de fleste deler av verden (unntatt Asia og enkelte avsidesliggende regioner).

  • Ordrebehandlingstid: 1-2 virkedager.
  • Standardfrakt (12.95 USD): Vi sender med DHL eller FedEx. Leveringstid: 10-15 virkedager etter forsendelse.
  • Gratis frakt: Tilgjengelig pĂ„ bestillinger over 50 USD, levert med EMS. Leveringstid: 15-25 virkedager etter forsendelse.

VĂ„r Retur- og Byttepolicy

PÄ Dame-cardigans Butikk Þnsker vi at du skal vÊre fullt og helt fornÞyd med ditt kjÞp. Vi forstÄr at noen ganger trenger man Ä returnere eller bytte en vare, og vi har derfor laget en enkel og rettferdig policy for deg.

Returbetingelser

Du har 15 dager fra mottaksdatoen til Ä returnere eller bytte varen. For Ä vÊre returberettiget mÄ varen vÊre:

  • Ubrukt og i original stand.
  • I original emballasje med eventuelle merkelapper intakt.
Viktig informasjon: I trÄd med vÄrt fokus pÄ kvalitet og personlig hygiene, og for Ä beskytte alle vÄre kunder, kan dessverre undertÞy og badeplagg ikke returneres eller byttes, med mindre de er defekte. Dette gjelder ogsÄ tilpasningsplagg som er spesialbestilt.

Slik returnerer eller bytter du en vare

  1. Ta kontakt med oss innen returfristen pĂ„ 15 dager. Send en e-post til [email protected] med emne “ReturforespĂžrsel”.
  2. Fyll ut skjemaet nedenfor i e-posten din. Du vil motta en returgodkjenning og et returnummer.
  3. Pakken din skal pakkes sikkert i originalemballasjen. Legg ved returnummeret og den opprinnelige ordrebekreftelsen.
  4. Send pakken til fĂžlgende adresse:

    Dame-cardigans Butikk Returavdeling
    084 Cummerata Garden Suite 739
    Mohrburgh, NO 49328-3190

Vi sjekker varen nÄr vi mottar den. Etter godkjenning starter vi refusjonsprosessen eller sender din nye vare ved bytte.

Refusjon og tilbakebetaling

NÄr vi har mottatt og godkjent returen din, vil refusjonen bli behandlet innen 3-5 virkedager. BelÞpet tilbakefÞres til den opprinnelige betalingsmÄten (Visa, MasterCard, JCB eller PayPal).

VÊr oppmerksom pÄ at det kan ta noen ekstra dager fÞr belÞpet er tilgjengelig pÄ kontoen din, avhengig av din bank eller betalingstjeneste.

Ved bytte vil vi sende den nye varen sÄ snart den er tilgjengelig. Hvis den Þnskede varen ikke er pÄ lager, tilbyr vi enten en annen passende vare eller refusjon.

Merk: Fraktgebyret for standardfrakt (12,95 USD) refunderes ikke ved retur. Ved gratis frakt trekkes et tilsvarende belĂžp fra refusjonen.

Skjema for returforespĂžrsel

Kopier og lim inn fĂžlgende skjema i en e-post til [email protected] for Ă„ starte returprosessen:

Emne: ReturforespĂžrsel

KjĂŠre Dame-cardigans Butikk,

Jeg Ăžnsker Ă„ returnere/bytte en vare.

Ordrenummer: [Fyll inn ordrenummer her]
Navn: [Ditt fulle navn]
E-postadresse: [Din e-postadresse]
Telefonnummer: [Ditt telefonnummer]
Vare(r) som returneres: [Produktnavn, stĂžrrelse, farge og antall]
Årsak til retur/bytte: [Velg Ă©n: StĂžrrelse, fit, defekt, annen grunn]
Ønsker du retur eller bytte? [Retur / Bytte]
Hvis bytte, til hvilken vare? [Produktnavn og stĂžrrelse]

Jeg bekrefter at varen(e) er ubrukt(e) og i original emballasje med merkelapper.

Med vennlig hilsen,
[Ditt navn]

SpÞrsmÄl?

Vi er alltid tilgjengelige for deg. Ta gjerne kontakt med vĂ„r kundeservice pĂ„ [email protected] hvis du har spĂžrsmĂ„l om retur eller bytte.

Med vennlig hilsen,
Dame-cardigans Butikk